Этим показывают открытость, радушие, готовность к дальнейшему контакту. Но даже при рукопожатии люди, считающие себя воспитанными, придерживаются определенных правил относительно вопроса о том, кто первым подает руку при приветствии. Что же предписывает этикет?

Почему принято протягивать руку при встрече?

Обычай пожимать руки при встрече пришел к нам из глубокой древности. Причем в каждый период времени этому жесту приписывались различные значения. Есть гипотеза, что в первобытных племенах рукопожатие у мужчин было своего рода проверкой силы: кто крепче пожмет руку, тот и сильнее. Таким недолгим поединком начиналась каждая встреча. В некоторых других племенах готовность мужчины протянуть руку показывала чистоту его намерений: рука протянута, ладонь открыта, в ней нет оружия, значит, опасаться этого человека не нужно.

В Древнем Риме люди хорошо умели хитрить, и протянутая рука не всегда означала дружелюбие. Воины научились прятать небольшой кинжал в рукав, и при обычном рукопожатии его можно было не заметить. Поэтому в описаниях упоминается обычай пожимать запястье, а не ладонь. Сначала это делалось в целях безопасности, затем стало традицией: при встрече мужчины, держа руки на уровне поясницы, сжимали друг другу запястья.

А вот в Японии самураи обменивались рукопожатием перед поединком, и этот жест говорил противнику: "Готовься к смерти".

Значение рукопожатия в наши дни

В те далекие времена люди не придавали значения тому, кто первый должен подать руку. Общепринятым и регламентированным правилами этикета рукопожатие стало лишь в 19 веке. Подавать друг другу руки могли только мужчины, женщинам этот жест не был свойственен и считался нетактичным. Позднее пожатие рук стало популярным в деловых кругах: им скрепляли сделки, показывали расположенность к дальнейшему общению. В наши дни уже нет ничего плохого в том, чтобы пожать руку даме, особенно если это происходит в деловой обстановке.

Обычай жать руки при встрече больше распространен в странах Европы и Америки. В Азии же он менее популярен: там знаком уважения считается поклон или определенное складывание рук. Но в бизнес-кругах азиатских стран рукопожатие тоже уместно.

при знакомстве

В большинстве случаев человек не может представляться сам: его должны представить. Мужчину полагается представлять женщине. Тех, кто младше по возрасту - персонам, которые старше. Человеку, занимающему более высокое положение в обществе, представляют того, кто находится на более низкой ступени. Это считается показателем воспитанности. Если нужно познакомить с коллегами или друзьями свою семью, то им называют супругу/супруга и детей, а при им представляют друзей или коллег как знак уважения старшему возрасту. Кто первым подает руку при знакомстве? Именно тот человек, которому представляют других, независимо от пола и возраста.

Можно ли представляться самому?

Существуют ли ситуации, когда человеку уместно самому представиться незнакомым людям? Да, это возможно, например, на деловом ужине, банкете, вечеринке с целью наладить В этом случае допустимо подойти к интересующему лицу, представиться, назвать сферу деятельности и компанию и протянуть визитную карточку.

Если нужно представиться женщине, которая находится в компании мужчины, то следует познакомиться сначала с ее кавалером и затем только быть представленным даме.

Знакомство не заключается только в рукопожатии. Очень важна добродушная, располагающая улыбка и прямой взгляд в лицо собеседника. Отводить глаза в сторону во время знакомства считается дурным тоном.

Несколько "нельзя", или Как не прослыть невежей

Да-да, незнание этих, казалось бы, мелочей может выставить человека невежей в считаные секунды. Итак, при знакомстве и при любой встрече, согласно общепринятым правилам вежливости, не следует:

• не пожимать протянутую руку (это может быть воспринято как глубочайшее оскорбление);
• подавая руку, держать другую в кармане;
• держать в руке сигарету (вообще нежелательно что-либо держать в руках, особенно при рукопожатии);
• оставлять руку в перчатке, здороваясь с дамой (женщина же может оставить перчатку, если она является частью туалета; перчатку, но не варежку!);
• смотреть по сторонам, в пол или вверх, показывать безразличие;
• при знакомстве с группой людей подать руку только одному из них;
• оставаться сидеть при знакомстве с дамой или старшим человеком, особенно если они при этом стоят;
• не знать простых правил о том, кто первым подает руку для рукопожатия.

Приветствие при неожиданной встрече

Почти ежечасно мы приветствуем кого-либо: соседей на продавщицу, у которой каждое утро покупаем кофе, коллег, близких или едва знакомых людей, родственников... Кто первым подает руку при приветствии? Как не поставить себя или собеседника в неловкое положение? Рассмотрим несколько случаев.

Если знакомые встретились на улице или в общественном месте, не стоит слишком бурно выражать свои эмоции и привлекать внимание окружающих. Увидев знакомого человека вдалеке, можно ограничиться кивком или взмахом руки. Если расстояние позволяет, уместно рукопожатие и короткий обмен фразами (не стоит начинать долгую беседу, ведь человек может куда-то спешить). Кто первым подает руку при встрече? Этикет предписывает данную инициативу тому, кто старше по возрасту или занимает более важное общественное положение.

При неожиданной встрече с близким человеком уместны непродолжительные объятия, похлопывания, в некоторых странах даже поцелуи в щеку или жест "щека к щеке". А вот если вы встретили делового партнера, человека старше вас или отдаленно знакомого, подобные проявления эмоций могут быть расценены как фамильярность.

Может ли женщина первой подать руку?

Кто первым подает руку, мужчина или женщина? для рукопожатия может только дама. Мужчине полагается либо пожать протянутую руку, либо поднести к губам для поцелуя. В прошлые века было позволительно целовать руку только замужней даме, но в современных правилах хорошего тона таких ограничений нет.

Приветствие едва знакомого человека

Нужно ли приветствовать едва знакомых людей? Да! Даже если вы не помните имя этого человека или не можете вспомнить, где видели его лицо, лучше все же проявить вежливость и поздороваться. Конечно, в данном случае достаточно произнести приветствие, кивнуть или приподнять шляпу. Бурные проявления радости будут выглядеть неестественными, а потому совершенно не нужны.

Приветствие при запланированной встрече

Допустим, речь идет о встрече знакомых в гостях, в ресторане, на светском приеме, в театре, любом общественном месте. Это не случайная встреча на бегу, и отправляясь на мероприятие, человек знает, кого он там встретит. Как следует себя вести и кто первым подает руку при встрече? В данном случае подойти и поздороваться первому полагается тому, кто младше или занимает меньшую должность. Но когда речь идет о том, кто первым подает руку - старший или младший - то данную инициативу проявляет тот, кто старше.

Правила приветствия в гостях

Придя в гости, нужно обязательно поздороваться с хозяином дома и присутствующими гостями. Хозяину следует пожать руку, а здороваясь с остальными, можно ограничиться поклоном и приветственными фразами. Хозяйке уместнее поцеловать руку.

При встрече с группой людей не обязательно обмениваться рукопожатием с каждым, достаточно общего поклона. Но если вы пожали руку одному из этих людей, следует пожать и всем остальным. Кто первым подает руку при приветствии в данном случае? Тот, кто подходит к группе. Перед рукопожатием перчатки следует снять, равно как и головной убор.

Если предстоит поздороваться с людьми, сидящими за столом, признаком невоспитанности считается протягивание руки через стол. Вежливее ограничиться словесным приветствием или легким поклоном.

В ситуации, когда у приветствующих друг друга людей заметная разница в возрасте, часто возникает вопрос: кто первым подает руку - старший или младший? Правила этикета гласят, что инициативу рукопожатия может проявить только старший по возрасту. То же правило касается и людей, находящихся на разных ступенях карьерной лестницы: руку протягивает тот, кто выше чином.

Правила приветствия в бизнесе

Правила вежливости в деловой сфере подчиняются тем же принципам. Здороваться первым полагается тому, кто ниже чином. Если человек входит в помещение, где уже находится группа людей, то входящий здоровается первым - независимо от должности или возраста.

Кто первым подает руку при приветствии во время делового общения? В обратном порядке, по принципу "сверху вниз". Нельзя забывать общее правило: пожатие руки одного человека предполагает такой же жест в отношении других лиц. В противном случае следует ограничиться вежливыми словами и общим кивком головы.

В случае, когда подчиненный входит в кабинет к начальнику, последний может не прерывать своих дел или разговора, но по правилам вежливости должен поприветствовать вошедшего словами или хотя бы жестом. В обратной ситуации, когда начальник входит к подчиненному, полагается прервать разговор или дело (если таковые имеются, и это не будет некорректным по отношению к третьему лицу) и уделить внимание руководителю.

Обобщим сказанное

Этикет - дело тонкое, но вполне логичное, ведь все правила хорошего тона подчинены одному: не обидеть другого человека, вести себя так, чтобы общение было обоюдно приятным. Если довелось запутаться в чинах и возрасте, если боитесь показаться невежливым, невзначай обидеть, следует запомнить еще одно правило: более вежливым будет тот, кто первый подает руку при рукопожатии, кто первым поздоровается, кто первым проявит внимание. Если вы сомневаетесь, здороваться или нет - здоровайтесь, протянуть ли руку или нет - протяните. Пусть вы прослывете человеком, забывшим какую-либо тонкость этикета, но вы проявите радушие и уважение.

Но есть одна простая схема, помогающая запомнить, кому полагается первым здороваться и кто первый должен подавать руку по этикету. Здороваемся по принципу "от меньшего к большему" (младший - со старшим, подчиненный - с начальником, мужчина - с женщиной). Протягиваем руку по принципу "от большего к меньшему", так как рукопожатие - это своего рода привилегия, почетный знак внимания, и сделать этот жест полагается более "важному" человеку (старший протягивает руку младшему, начальник - подчиненному, женщина - мужчине).

Помимо рукопожатия, не стоит забывать о приветственных добрых словах, располагающих жестах и приветливой улыбке - абсолютном козыре в любом общении!

08.02.2013 , Татьяна Черепанова

Давно не секрет, что достаточно нескольких секунд, чтобы сформировать первое впечатление о человеке. Потому-то и говорят, что «по одежке встречают». Но, согласитесь, бывают ситуации, в которых люди могут не видеть друг друга. Или же существуют определенные условности и требования к внешнему виду.

Между тем, визуальной привлекательности главная роль в процессе общения отводится, как правило, у народов с низкой коммуникативной культурой. Увы, по исследованиям ученых и социологов, мы, россияне, относимся к этой группе.

Не потому ли у нас на первом месте по важности стоит то, что на нас надето, как мы причесаны и какие аксессуары подбираем. На языке профессионалов это называется «габитарный » (от латинского «габитус» — наружность, внешность). Тогда как в экономически развитых странах значение имеют манеры образование, профессиональные и личные достижения.

Когда говорят о манерах, имеют в виду и этикет, и умение общаться. А с чего начинается любое общение? Конечно же, с приветствия.

45 комментариев “Как правильно здороваться. Современный этикет приветствия ”

Пример: я вхожу в помещение. Человек принимает пищу (завтракает, обедает,
ужинает и т.д.). Я здороваюсь и при этом подаю ему руку. Он заявляет, что за столом за руку не здороваются. Приветствует словами, приглашает к столу и продолжает есть. Кто в этой ситуации прав, а кто нет?

• Здравствуйте, Владимир.
  Ваша ситуация довольно распространена в жизни. Есть ли четко сформулированное правило, как здороваться с человеком, принимающим пищу? Наверное, я Вас разочарую — очень часто этикет воспринимают этаким сводом правил, соблюдать которые следует неукоснительно. Но жизнь часто не укладывается в прокрустово ложе догм. Да, действительно, через стол пожимать руку не принято. Вполне достаточно обменяться устным приветствием и кивком головы. Но. Вы обратились к сидящему и протянули руку (хотя могли в данном случае этого не делать)? Ваше ожидание ответной вежливости обоснованно — просто тому человеку можно было встать и, уже стоя, ответить на приветствие. Второе «но». Нужно учитывать формат ситуации — бизнес-ланч это или неформальная встреча с другом, служебный кабинет или ресторан. И еще — возраст, пол, статус человека. Так что для каждого случая можно предположить свой сценарий начала встречи. Для облегчения задачи выбора скажу, что деловой этикет сегодня все же проявляет большую гибкость, чем светский. Главное — никого не напрягать. А второй принцип — никого не упрекать в незнании тех правил, которыми руководствуетесь сами (и не делать замечаний вслух). Успехов!

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Если, по тем или иным причинам ваше приветствие не было услышано, что следует делать в такой ситуации? К примеру взрослая женщина, продолжая разговаривать с собеседником, заходит в помещение и не услышала приветствие. Нужно повторить, после того как она закончит выражать мысль или достаточно поздороваться с ее собеседником и идти делать свои дела?
Заранее благодарю за скорый ответ!

• Здравствуйте.
  Все просто, если Вы случайно оказались рядом с разговаривающими людьми, вполне достаточно поприветствовать их (или одного из них) и идти по своим делам. Даже тогда, когда Ваше приветствие осталось незамеченным. Если Вам нужно обратиться
  к кому-то из общающихся, можно поздороваться, извиниться, что прерываете их беседу, обратиться к нужному человеку и попросить его уделить Вам внимание. При этом важно коротко сформулировать цель Вашего обращения (буквально в 3 словах). Но так можно поступать, когда Ваше дело не терпит отлагательства. В иных ситуациях верно будет поинтересоваться, когда Ваш визави сможет выслушать Вас. Приятного Вам общения!

Здравствуйте. Хочу задать такой вопрос. Вот работает открыты на полставки в офисном здании. У компании 10 кабинетов. Соответственно приходит на работу после обеда, когда все друг с другом уже перездоровались. Кабинеты открыты и когда он идёт его все видят. В том числе мужчины. Должен ли он заходить в каждый кабинет чтобы пощдороваться либо стоит здороваться только с теми сотрудниками которых парень увидит в коридоре либо будет общаться в течение дня. И как в этом случае проходить мимо кабинетов.

• Здравствуйте, Игорь. Проходя по коридору, не нужно заглядывать в каждый кабинет, чтобы поздороваться. Можно даже сказать, что заглядывать в кабинет в открытые двери не принято. Как проходить тогда по коридору? Спокойно направляясь к своему кабинету. Вы же идете на работу, а не на прогулку!
  Зайти и лично поздороваться стоит лишь в том случае, если у Вас есть деловой вопрос. В остальных никого не надо отвлекать от работы. Приветствовать нужно только встречных.

Здравствуйте. К нам в кабинет (бухгалтерии) часто заходит директор другой фирмы, может поздороваться сам, может не поздороваться, в силу своей занятости, интересует вопрос, кто всё таки должен здороваться первым? Он, т.к. он зашел к нам, или мы, т.к. он директор (НО другой фирмы)? Спасибо.

• Здравствуйте, Екатерина. Первым должен здороваться вежливый человек. А серьезно, если уж строго следовать этикету приветствия, то вышестоящего, конечно же, приветствует нижестоящий, но только если они встретились в коридоре, и устно, без рукопожатия. При входе в кабинет первым здоровается входящий. Даже если он — начальник. Когда в кабинете сидит несколько человек, вовсе необязательно здороваться со всеми громко — чтобы не отвлекать от работы. Но если сотрудник поднял голову и обратил внимания на вошедшего, то, безусловно, они могут поприветствовать друг друга кивком головы и легкой улыбкой.

Добрый вечер! Сегодня столкнулась с ситуацией на новой работе: пришла утром, пожелала коллеге доброго утра….. В ответ услышала, что с коллегами все-таки стоит говорить «здравствуйте», т.к. «доброго утра» желают только тем, с кем проснулись)))) Как все-таки правильно приветствовать коллег по службе утром, в течение дня и вечером? Спасибо.

• Здравствуйте, Александра. Извините за задержку ответа.
  Ваш вопрос, Александра, и удивил меня, и позабавил. Я сразу вспомнила эпизод из «Хоббитов». Если Вы читали книгу или видели фильм, то наверняка поймете, что я говорю о встрече Гэндальфа и Бильбо и их дискуссии по поводу приветствия «доброе утро». Но если серьезно, то в последнее время вообще появилось очень много пропагандистов псевдонаук. В данной ситуации — псевдоэтикета. Да-да, Ваш новый коллега занимается именно пропагандой псевдоэтикета. Если Вы слушали аудиоурок в разделе «Правильный русский» про », то наверняка обратили внимание на время появления в нашей речевой культуре форм со словом «добрый». Трудно предположить, что тогда новаторы русского этикета вообще допускали мысль о таком подтексте фразы «Доброе утро». Следуя логике Вашего, Александра, коллеги, можно продолжить: «Доброй ночи» мы говорим тому, с кем собираемся провести ночь? Согласитесь, такой подход, мягко говоря, наивен. На самом деле, «Здравствуйте» от «Доброго утра (дня, вечре, ночи)» отличает лишь уровень формальности ситуации и дистанция, которая существует между людьми или которую они хотят установить между собой. «Здравствуйте» применимо в официальных, нейтральных, формальных условиях общения, когда есть правила субординации или просто когда отношения не настолько теплые и дружеские. А вот «Добрый день» как раз уместно использовать, если хочется смягчить ситуацию, задать общению непринужденный, дружеский тон, сразу дать понять, что хотят перейти с собеседником на более близкие отношения (не интимные!).
  Я могу только предположить, что в комментарии Вашего коллеги было некое мета-послание Вам. Возможно, о том, что пока Вам стоит держать дистанцию. Не исключено, что у этого человека есть определенное отношение к самому факту Вашего приема на работу и увольнению Вашего предшественника. Только выразить его прямо он, как воспитанный человек, не может. Правда, вот и выбранная им форма тоже сомнительна. Подумайте, понаблюдайте. Как общаются в офисе? Какая субординация между коллегами существует? Кто задает тон общению? И на первых порах не торопитесь идти на сближение. Впрочем, я надеюсь, за две недели, что Вы работаете на новом месте, от того недоразумения уже не осталось и следа. Успехов в общении с коллегами!

  • Часто вечером при уходе с работы встречаю коллег, с которыми не виделась в течение дня и получается, что я с ними здороваюсь, а они со мной прощаются. Возникает смешная, а, порой, неловкая ситуация. Объясните, пожалуйста, как правильно — здороваться или прощаться в этом случае? Заранее спасибо!

    • Светлана, здравствуйте!
      В деловом этикете вообще нет жесткого требования здороваться со всеми, кого встречаешь. И, как следствие, прощаться с каждым тоже вовсе не обязательно. Логика делового этикет — чтобы всем было удобно.
      Конечно, в идеале прощаться можно только с тем, с кем уже вступил в контакт или общался в течение дня. То есть правильно было бы сначала поздороваться, потом — попрощаться.
      Но что лично Вас напрягает в описанной ситуации? Несовпадение ролей при исполнении ритуала? А почему Вам обязательно нужно это? Самый, на мой взгляд, уместный вариант — превратить неоднозначную ситуацию в вариант легкой коммуникативной игры. Подумайте и подберите несколько фраз для таких встреч-расставаний и используйте их в своей речевой практике. Или попробуйте действовать по аналогии: на приветствие отвечайте приветствием, на прощание — прощанием. Главное — не берите на себя ответственность переучивать кого бы то ни было. Особенно если Вас об этом не попросили.

  ваши заключения, в принципе, логичны, но, правда, данная логика появляется с житейским опытом, но не у всех. Мне очень понравились ваши советы — грамотные, интересные. Наверное, было-бы очень интересно и познавательно с Вами побеседовать. -)

  • Добрый день, Виктор.
    Спасибо за комплимент.
    А кто сказал, что этикет — это свод кем-то придуманных непонятных правил? Этикет в некотором смысле результат практики общения не одного поколения людей. И у каждой этикетной нормы есть логичное объяснение. Просто в определенный момент нашей истории кто-то заявил, что быть вежливым — не круто, вести себя культурно — отстойно, говорить грамотно — вообще полный капец (прошу прощения за сленг). Но реальность убеждает, что жить не по правилам трудно. И, наверное, было бы хорошо, найти какую-нибудь книжицу, собравшую все алгоритмы поведения в разных ситуациях. Открыл — почитал — применил. Но секрет в том, что такой книжки нет. Как нет и правил буквально на все случаи жизни. Есть основные, знание которых и, главное, понимание их сути, позволит быть адекватным даже в самых сложных положениях.

Здравствуйте,скажите,пожалуйста,как будет правильнее с точки зрения этикета поздороваться жестом с девушками,знакомого человека(друга) на улице?обнять или пожать руку,или какой-то использовать иной знак приветствия?

• Добрый день, Игорь! В Вашем вопросе чувствуется желание быть не просто вежливым, но и уважительным к другим людям. Только вот коротко на него не ответишь — ситуации, о которых Вы пишите, предполагают использование разных форматов приветствия.
  Для начала — традиционно женщин и мужчин в светских ситуациях приветствуют по-разному. Рукопожатие, обязательное при встрече мужчин, даже незнакомых, для приветствия женщины возможно в том случае, если она сама подает Вам руку. Вы ни в коем случае не должны выступать инициатором рукопожатия с нею! При этом важно понять: для чего именно протягивает дама руку — для поцелуя или чтобы Вы пожали ее.
  Обнимать или нет? Объятия — некий символ, знак определенной степени отношений между людьми. Обращали ли Вы внимание, что объятия очень распространены в субкультурах? Именно для того, чтобы показать свою принадлежность к тем или иным кругам. В то же время, объятия при встрече могут говорить об особой душевной близости, единении, почти родстве — к примеру, так можно понять объятия при встрече однополчан. А вот с женщинами, даже хорошими знакомыми, все-таки обниматься я бы не рекомендовала — любое прикосновение она может истолковать как попытку нарушить ее личное пространство. В некоторых культурах такое обращение вообще находится под запретом, как унижающее женское достоинство.
  Оптимальный вариант приветствия — легкий, но заметный кивок головы и взгляд, излучающий удовольствие от встречи и расположение. Мужчины старшего возраста, для которых не чужды галантные манеры и которые носят головной убор, могут при этом приподнять его. Но делать это надо элегантно, чтобы не выглядеть комично.
  Надеюсь, теперь Вы сможете выразить все свое уважение к людям при встрече с ними. Приятного Вам общения!

Здравствуйте!

У меня есть вопрос о том, кто здоровается первым в быту…

Вынуждены были съехаться со свекровью, мы — молодая семья с двумя младенцами. Когда она заходит в какую-либо комнату, где присутствую я, она не здоровается, ожидая моего приветствия. А у меня в подкорке где-то прописано, что ВСЕГДА здоровается первым именно входящий в помещение, вне зависимости от возраста.

Получается, у меня ощущение, что она со мной не здоровается, и у свекрови ощущение, что я с ней не здороваюсь, так как она старше…

• Добрый день, Наталья!
  Спасибо за вопрос.
  Единого правила, кто здоровается первым в быту нет — опять-таки все зависит от ситуации: где встретились люди, каков их возраст, одного пола они или нет, в каких отношениях они состоят…
  Впрочем, этикет — это же не просто сборник логически осмысленных правил, выработанных практической жизнью. Это еще и психология. И, позволю себе заметить, в описанной Вами ситуации больше именно психологии. Психологии отношений. И даже графическое оформление показывает, что у Вас ох как не просто все в доме…
  Подумайте, что для Вас важно — соблюсти этикет или создать атмосферу тепла и душевного комфорта? Поверьте, грош цена правилу, соблюдение которого приводит к напряжению в отношениях.
  Душевного мира Вам, Наталья, и Вашей семье…

Здравствуйте,
Подскажите, пожалуйста, при деловом общении по телефону и по электронной почте, если с коллегой / клиентом созваниваешься несколько раз в день или идёт переписка, нужно ли каждый раз приветствовать собеседника? Как правильно это делать?
Спасибо!
С уважением,
Екатерина

• Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Спасибо за вопрос.
  Этикет приветствия при общении по телефону или посредством электронных писем, сообщений в чатах, мессенджерах мало чем отличается от правил «живого» общения. Но это не означает, что формами вежливости можно пренебречь, когда звонишь или пишешь визави в 10 раз за день. Напротив, в подобных ситуациях требуется особая деликатность.
  Чтобы избежать неудобства, ведите электронную переписку с одним адресатом в режиме обмена информацией в одной ленте или ветке, не пишите каждый раз новые письма, а отвечайте на полученное.
  Когда звоните одному и тому же человеку, обязательно следует принести извинения, поинтересоваться, удобно ли собеседнику сейчас говорить с Вами и очень коротко изложите цель звонка.
  Не возбраняется поприветствовать человека, если между актами Вашего с ними общения прошло достаточно времени. Например, Вы обращались к нему в начале рабочего дня, а затем днем после обеда или ближе к окончанию смены. В таком случае откажитесь от формального приветствия и замените его на формулу с привязкой к периоду суток — «Добрый день» (после 12.00 часов), «Добрый вечер», (после 18.00 часов).
  И еще подумайте, всегда ли дополнительные звонки и письма оправданы. Может, они следствие невнимательности или неясностей, возникших в результате неумелой коммуникации? Возможно, нужно перед каждым звонком или письмом лучше продумать цель и нюансы разговора, задавать уточняющие вопросы и переспрашивать, правильно ли Вы поняли то, что Вам сообщают?
  Екатерина, надеюсь, я ответила на Ваши вопросы?
  Желаю Вам приятного и результативного общения по любым каналам коммуникации!

Здравствуйте. Завтра я еду к своему выше стоящему руководству,для того чтобы поздравить с Наступающим Новым Годом и за одно познакомлюсь. Хотя с некоторыми я уже давно знакома. Как мне правильно с ними здороваться, ну и конечно поздравить?

• Марина, добрый день.
  Увы, Ваш вопрос угодил в папку «Спам», и я его обнаружила совершенно случайно. Подозреваю, ответ запоздал. Но, тем не менее, напишу небольшой комментарий.
  Личное поздравление вышестоящего руководства. Деликатная ситуация. В нашей отечественной практике, когда все отношения в деловых сферах выстроены строго по вертикали, подобный визит может быть истолкован двояко. Если в Вашей компании нет абсолютной авторитарной субординации, то специальная поездка нижестоящего управленца к вышестоящему вполне уместна. Только все-таки предварительно стоит договориться о встрече, чтобы не оказаться нежданным гостем. В классической структуре организации, где все инициативы (и распоряжения) идут сверху вниз, все же лучше не демонстрировать свою заинтересованность познакомиться в новым начальством. Лучше дождаться, когда оно либо приедет само, чтобы представиться, либо дождаться приглашения.
  Как здороваться? Базовые правила: руку подает вышестоящий нижестоящему. За исключением, если подчиненный — женщина. В этом случае она вправе решать, обменяться рукопожатием или нет.
  Несколько слов про поздравление. К букету или иному подарку хороший тон приложить открытку, но по стилю она должна быть достаточно формальной — никаких шуточных картинок и текстов. Само поздравление тоже должно быть очень выверенным, без пошлостей, каких-либо двусмысленностей. (Еще почитать о поздравительных открытках можно здесь — ).
  Надеюсь, эти советы помогут Вам, Марина, выстроить с новым руководством продуктивные отношения. Успехов!

Здравствуйте! Уместно ли приветствие «Здравствуйте, кого не видел»? Может достаточно «Здравствуйте». И неважно есть в этот момент люди, с которыми уже здоровался ранее.
Спасибо!

• Здравствуйте, Светлана.
  Да, в подобных ситуациях правила вежливости рекомендуют ограничиться только словами приветствия, без каких-либо добавлений с указанием, кому оно адресовано.
  В формулировке «Здравствуйте, кого не видел?» есть доля панибратства и даже некоторой небрежности. Старайтесь избегать этого.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить. Я часто в сквере встречаюсь с незнакомым человеком.Просто там проходим до работы. Надо ли в такой ситуации здороваться? Знакомиться нет смысла.

• Ольга, здравствуйте.
  Современный международный этикет не обязывает здороваться с каждым встречным, кого Вы знаете и кого не знаете. Это такая форма толерантности — Вы же не знаете, настроен человек даже на беглое общение или нет. А один из основных принципов этикета — не мешать другим.
  Но если Вы чувствуете какой-то дискомфорт в описанной ситуации (и им подобных), то позвольте себе роскошь отступить от данного правила современного этикета в пользу вежливости.
  Вас никто не обязывает к бурному выражению радости от встречи, никто не заставляет каждый раз заводить с малознакомыми людьми длинные разговоры. Вполне достаточно кивка головой и сдержанной улыбки. Не стесняйтесь показывать свое расположение к людям, с которыми Вас связывает даже несколько минут совместной дороги на работу.

Добрый день.

Интересно, как правильно себя вести в такой ситуации. С владельцем холдинга здороваюсь за руку. Шел на работу навстречу (тротуар широкий) идет босс. И общается с очень важным человеком. Я прошел мимо и не поздоровался, чтобы их не отвлекать от беседы. Вполне вероятно, они меня даже не заметили (как и я мог не заметить их, но я заметил)…
Надо ли было поздороваться в данной ситуации? И если да, то как? Спасибо.

• Сергей, здравствуйте!
  Вы сами ответили на свой вопрос.
  В данной конкретной ситуации Вы поступили совершенно верно. Владелец холдинга в момент, когда Вы проходили, был занят разговором с важным, как Вы написали, человеком. Если на Вас не обратили внимание (или сделали вид, что не заметили), значит, в данную минуты люди очень заняты.
  Деловой этикет, а в этой истории все-таки лучше опираться именно на него, советует не отвлекать людей от серьезных дел даже таким вежливым проявлением, как приветствие.
  А вот если владелец холдинга посмотрел бы в Вашу сторону, если бы произошел контакт глазами, то, конечно, без приветствия не обошлось бы. Но, возможно, уже без рукопожатия. При таком повороте сюжета вполне уместен легкий поклон головы.
  Успеха!

• Здравствуйте, уважаемая Кукулья.
  Прощание с клиентом — ситуация, от которой зависит, обратится ли он в Вашу клинику во второй раз или его нынешний визит окажется последним. В таком контексте право поставить точку в общении лучше оставить за пациентом. В противном случае преждевременное прощание может быть понято им как невнимательность, по меньшей мере.
  Соглашусь, что есть очень много людей, которые способны затянуть общение после приема у врача и тем самым просто отвлекать сотрудников Вашего отдела.
  Если подобные ситуации происходят довольно часто, руководство клиники должно внести в так называемый свод корпоративной культуры раздел, в котором был бы представлен сценарий/и (алгоритм/и или, как сейчас часто говорят, скрипт/и) общения с клиентом. Естественно, с учетом всех возможных вариантов развития. Как правило, кодекс корпоративной культуры составляется специалистами по коммуникациям и имиджелогии после тщательного анализа реальных ситуаций и моделирования идеальных, соответствующих тому имиджу, который организация стремится создать. На основе составленных скриптов для сотрудников, работающих с клиентами, проводятся тренинги. Их задача — не только ознакомить с правилами, но довести диалоги до автоматизма.
  Возможно, такой подход может показаться бесполезным, но если бы в свое время это было бы сделано, у Вас, Кукулья, и Ваших коллег даже не возникло бы вопроса о том, кто первым должен сказать «До свидания» — клиент или администратор. Как минимум.
  Попробуйте озадачить свое руководство необходимостью подумать, как максимально эффективно разрешать сложные ситуации общения с клиентами. Вот увидите, это принесет заметные результаты.
  Успехов!

Здравствуйте. Работаю в бухгалтерии, в кабинете 5 женщин.Зашел директор с гостями из 3 человек(мужчины), мы не ожидали, все занимались своей работой. Директор что то не внятное сказал, постояли в пороге и быстро ушли. Толком никто ничего не понял. Теперь он очень зол что даже никто не встал, чтоб поприветствовать. Скажите пожалуйста, как мы правильно должны были поприветствовать?

• Ольга, здравствуйте.
  Описанная Вами ситуация, как мне видится, меньше всего относится к деловому этикету. И реакция директора заставляет предположить, что он не просто не знаком с его правилами, а руководствуется исключительно личными мотивами в выстраивании внутрифирменных коммуникаций.
  Впрочем, не будем нарушать правила деловой этики и обсуждать Вашего руководителя. Думаю, намного важнее понять, как снять напряженность в отношениях в Вашем коллективе.
  Если опираться на деловой этикет, то правильнее будет не продолжать молчать и делать вид, что все нормально. Конечно, не следует намекать боссу на его незнание этикета. Разумнее обсудить с ним сложившуюся ситуацию, не обвиняя ни его, ни сотрудников Вашего отдела, разобраться, что же тогда произошло, но без взаимных упреков и ни в коем случае без самобичевания (по большому счету, сотрудники бухгалтерии повели себя правильно). Возможно, уже в ходе разговора Вы сможете понять истинные причины поведения директора и в будущем в подобных ситуациях сможете верно использовать полученные знания, проявляя психологическую и коммуникативную гибкость.
  Всего наилучшего Вам и Вашим коллегам!

Здравствуйте.

Мои подруги при встрече говорят ПРИВЕТ. Нам по 70 лет и больше. Мне не нравится такое приветствие. Пожелание здоровья или доброго дня в нашем возрасте приятнее.

• Мария, добрый день.
  Вариант приветствия Вашей подруги — западный. Насколько я поняла из переписки с иностранными партнерами, это норма. Если же Вам не нравится данный способ, просто и тактично объясните своей приятельнице, что предпочли бы традиционное «здравствуйте». Но обижаться на нее не стоит.

Здравствуйте.

С сотрудницей поздоровались в скайпе. Говорю «Здравствуйте» при входе в кабинет, уже не первый раз, она не здоровается. Может это приветствие у молодежи заменяет приветствие при встрече.

• Здравствуйте, Валентина.
  Ваша сотрудница не нарушила нормы приветствия делового этикета. Одного приветствия, первого, вполне достаточно. Даже если оно было по телефону (или скайпу). А вот многократное «здорованье» может сигналить о том, что у человека есть какие-то внутренние коммуникативные трудности. Почему у Вас возникает потребность здороваться всякий раз, когда Вы встречаетесь с этой сотрудницей? Понаблюдайте за своими ощущениями…
  И понятия «молодость» в деловой иерархии не существует. Есть статус «вышестоящий», «подчиненный». сотрудники фирмы утром идут на работу по одной тропинке, человека видишь со спины, его обгоняешь:
  -обязательно здороваться со всеми кого обгоняешь, если даже не всех знаешь?
  -кто должен первым здороваться?
  -если тебя обгоняет старший по должности?

  • Доброе утро, Мария.
    Попробую подсказать:
    - со всеми коллегами здороваться не обязательно, особенно с теми, кого не знаешь;
    - обычно приветствуют при встрече, не при обгоне. Разве что в нашей действительности в подобной ситуации молчание сочтут за невежливость, плохое воспитание, высокомерие;
    - в деловой практике первым здоровается нижестоящий, руку подает вышестоящий (об этом, кстати, есть в статье);
    - если обгоняет старший по должности… Вы здороваетесь? Какая реакция при этом бывает? Думаю, что из вежливости вышестоящий сотрудник Вам отвечает. Но при этом он может подумать, что Вы отвлекли его от мыслей, что Вы задерживаете его, что Вы проявляете излишнюю назойливость и так далее. И опять-таки: со спиной не здороваются.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, где взять видеоматериалы для проведения занятий с сотрудниками медицинских организаций, чтобы научить правильно здороваться с пациентами и сотрудниками учреждения.

• Здравствуйте. Катя.
  Даже не знаю, куда Вас перенаправить…
  Вряд ли Вы найдете готовое видеопособие по общению медперсонала с пациентами. Да и в целом уроки по речевому бизнес-этикету. Посоветую лишь найти в своем городе агентство или фрилансеров, которые сняли бы реальное общение, как оно есть в учреждениях здравоохранения. А потом договориться с преподавателем по этикету о разборе записанных эпизодов на занятии. И лучше не просто разобрать их устно, а проиграть с участниками тренинга правильные сценарии общения. Это будет эффективнее.

Здравствуйте! Я работаю в детском саду! В нашей работе есть обязательный пункт-учить детей здороваться!!!…Но я отметила…, что их родителей, также надо учить произносить слова приветствия! Хочу провести консультацию на эту тему! Как мне построить безобидный, полезный диалог? С уважением!

• Здравствуйте,Татьяна.
  Родители детей — не Ваша «целевая аудитория» в прямом смысле. Поэтому учить Вы их не имеете этического права. То есть выступать по отношению к ним в роли учителя. И делать им замечания тоже не стоит — это не принято по этикету.
  Но не все так грустно! У Вас, как у педагога, достаточно большой арсенал коммуникативных и образовательных приемов. И Вы наверняка сами сможете назвать их, если поставите себя на место родителей и спросите, а как бы Вы себе показали важность правила здороваться.
  Попробуйте! Уверена, идей появится много. Только это должна быть не разовая работа, а систематическая. Иначе знание не перерастет в умение, а умение — в навык.
  Вообще Вы могли бы обсудить свою проблему со всем коллективом детского садика и придумать, например, большую целевую программу по формированию пространства вежливости и внимания. Игры, конкурсы рисунков, домашние задания с вовлечением родителей, праздники… Вот скоро у Вас наверняка будут утренники к 23 февраля, 8 марта, потом выпускные. Включите в сценарии игровые моменты, опосредованно акцентирующие внимание на культуре приветствия… Заведите привычку, встречая родителей, приветствовать их всей группой и лично. Вплоть до использования рукопожатия, даже с мамами.
  Главное в работе не выступать в роли ментора и не указывать на невежливость других. Действуйте очень тонко. И с улыбкой!
  У Вас, Татьяна, все получится! Успехов!

Ситуации, когда приходится приветствовать знакомых или незнакомых людей, возникают ежедневно. Не всегда понятно, кто должен здороваться первым при встрече. Чтобы оставаться в глазах окружающих вежливым человеком, важно разбираться в основных правилах этикета и приветствовать собеседника правильно. В светской или деловой жизни — разное представление о том, кому первым необходимо поздороваться.

Кто должен здороваться первым

Здороваются руководители и сотрудники, мужчины и женщины, дети и взрослые. Выбирая, кто должен приветствовать первым, нужно действовать согласно общим правилам вежливости. От конкретной ситуации зависит, кто с кем здоровается первым по этикету. Главное, помнить, что вежливый человек не стыдится при встрече первым протянуть руку.

Старший или младший

При встрече сверстников неважно, кто кого вначале поприветствует. Обычно инициативу проявляет тот, кто лучше воспитан. А если у собеседников существенная возрастная разница? Кто должен здороваться первым по правилам этикета: младший или старший? Оказывается, все решают нюансы:

• Когда в быту встречаются знакомые люди, более молодой словами приветствует старшего. Так проявляется уважения к собеседнику. Но более взрослый человек первым для рукопожатия подает руку.
• При знакомстве инициатором приветствия будет, наоборот, по возрасту старший. Он и протягивает руку.
• В ситуации, требующей публичности, при приветствии не учитывается возраст. Например, лектор первым здоровается со слушателями перед лекцией, а учитель — с учениками перед уроком.

Начальник или подчиненный

Общение на работе между руководителем и сотрудниками регулируется нормами делового этикета. В официальной обстановке свидетельствуют свое почтение друг другу, не учитывая, кто старше, а кто младше по возрасту, независимо от пола. Главный критерий – должность, которую занимает человек. Старшим считается начальник, а младшим – подчиненный.

• Специальные правила поведения действуют в ситуации, когда нужно войти в кабинет. В учреждении вошедший в помещение всегда здоровается при входе первым с тем, кто назначил встречу. Если в кабинете присутствуют другие сотрудники, можно засвидетельствовать всем свое почтение легким поклоном.
• Кто должен здороваться первым: подчиненный или руководитель? В деловом общении свидетельствует почтение младший по должности. Немолодая сотрудница первая приветствует начальника, который моложе ее. А вот руку для рукопожатия по этикету протягивает не тот, кто первым здоровается, а старший по должности. Это правило предполагает некоторые исключения. Руководитель, когда входит в кабинет к подчиненным, первый со всеми здоровается.
• Партнера по деловой встрече первым приветствует подчиненный (как женщина, так и мужчина), а потом уже начальник.
• Правила этикета предписывают человеку, опоздавшему на , обязательно первым поздороваться с ожидающими его.

Мужчина или женщина

Нормы этикета определяют, кто первым здоровается: девушка приветствует мужчину или мужчина женщину. Нужно также понимать, что в каждой ситуации действуют конкретные правила светского этикета.

1. Джентльмен первый свидетельствует свое почтение даме. Вежливый мужчина встает, если встреча происходит в комнате. А вот руку вначале протягивает дама, которая по своему желанию может обойтись и без рукопожатия.
2. Если встречаются девушка и мужчина преклонных лет, то принято, чтобы в знак уважения женщина первой приветствовала собеседника.
3. Правила этикета определяют поведение двух пар, встретившихся на улице. Дама приветствует даму, после этого кавалеры — представительниц слабого пола, завершают ритуал мужчины, которые взаимно свидетельствуют почтение.
4. Семейная пара, встречаясь на прогулке со знакомым, следует определенным нормам светского поведения. Когда паре навстречу идет человек, гуляющий один, то мужчины должны пожать руки. Встретив одинокую женщину, нужно только поклониться и улыбнуться.
5. Садясь в такси, пассажиры первыми приветствуют водителя, затем называют адрес.
6. Мужчина, встретивший группу людей, жмет руки приятелям и кивает незнакомым людям.
7. Тот, кто идет, всегда первым свидетельствует почтение тем, кто стоит. Если на улице один человек обгоняет другого, то первым приветствует тот, кто обгоняет. Это касается как молодых людей, так и девушек.

Гость или хозяин

Для того чтобы по этикету определить, кто в гостях первым здоровается, нужно следовать правилам хорошего тона.

1. В чужом доме вначале следует приветствовать хозяйку, а потом всех остальных присутствующих. Это правило касается и женщин, и мужчин. подает руку каждому приглашенному гостю.
2. Если в комнате, где собирается компания, много гостей, то входящий поочередно приветствует хозяев дома, затем других дам, начиная с самых пожилых. В последнюю очередь свидетельствует почтение остальным гостям-мужчинам. Рукопожатие в этой ситуации не обязательно.
3. В гостях женщине необходимо ответить на каждое приветствие, даже если приветствующий мужчина ей неприятен или они находятся в ссоре. Личное выяснение отношений не должно испортить остальным гостям настроение.
4. Опоздавшая гостья, подошедшая, когда все сели за стол, вначале здоровается с женщинами, а потом с их спутниками. Если за столом присутствует ее муж, то его дама приветствует последним.
5. Опоздавший мужчина свидетельствует почтение женщинам, затем своей жене, только после этого приветствует хозяина дома и остальных гостей-мужчин. Супруги должны проявить вежливость по отношению друг к другу.
6. Если на обед приглашена знаменитость, то этого человека приветствуют отдельно и в самом начале.

Продавец или покупатель

Общение продавцов и покупателей включает некоторые нюансы, которые определяют, кто должен здороваться первым по этикету. Очередность приветствий зависит от размера магазина, правил торговли. В любой ситуации важно помнить о вежливости и доброжелательности, которые сделают посещение магазина комфортным и не испортят настроения.

• При входе в маленький магазин или торговый отдел покупателю надо поздороваться с продавцом. В соответствии с правилами этикета входящий в помещение здоровается первым.
• Постоянный посетитель супермаркета, ежедневно встречающий одного и того же продавца, первым выражает свое почтение.
• Воспитанный человек, спрашивая совета у консультанта, не забудет поздороваться. С другой стороны, продавец засвидетельствует почтение, если сам желает помочь посетителю с выбором товара.
• Если покупатель и продавец знакомы, то они приветствуют друг друга, учитывая пол и возраст.

Ребенок или взрослый

Одинаковы для всех: для детей и взрослых. Ребенка важно научить правилам этикета, которые объясняют, как правильно поздороваться и кто должен здороваться первым.
Ребенок как младший здоровается с взрослыми (знакомыми, соседями) первым.

Существуют определенные ситуации, когда это правило не действует. В учебном заведении учитель приветствует детей первым, начиная урок. В магазине продавцы-консультанты здороваются с ребенком, который пришел что-нибудь купить. Взрослый может поздороваться, чтобы привлечь внимание ребенка.

Внутри детского коллектива общение тоже подчиняется нормам этикета. Мальчики должны приветствовать девочек. А девочкам необходимо обязательно показать свою воспитанность и ответить на приветствие. При встрече двух девочек или двух мальчиков самый вежливый здоровается первым.

Почему нельзя здороваться через порог

Русская национальная культура включает в себя не только правила этикета, но и приметы, суеверия. Считается, что нельзя здороваться, а особенно обмениваться рукопожатиями, через порог. Это приведет к ссоре между собеседниками.
Запрет связан с верованиями предков. В язычестве под порогом дома хоронили умерших родственников, которые должны были оберегать живых от нечистой силы. Также считалось, что порог – убежище для домового.
Сегодня суеверные люди верят, что приветствие через порог разрушает границы между миром мертвых и живых, впускает нечистую силу и поэтому приводит к беде.
Каждый сам решает, следовать или нет таким предрассудкам.

Правила хорошего тона вселяют уверенность на прогулке, в гостях, в офисе. Знание правил приветствия – лучшая возможность избежать недоразумений и конфликтов в светском и деловом общении.

Каждая встреча начинается с приветствия. Друг с другом здороваются люди разного возраста, пола и статуса. Выбираются специальные этикетные слова, чтобы поприветствовать собеседника официально или неформально. Встречаясь, люди желают хорошего дня, здоровья, благополучия. Важно знать, как здороваться правильно. Чувствовать себя всегда уверенно помогают этикетные нормы, которые подробно объясняют, кто и как приветствует в каждом конкретном случае.

Как правильно здороваться

Приветствие – важный ежедневный ритуал в жизни каждого человека. Умение правильно здороваться говорит о хорошем воспитании и знании этикета. предписывают, как здороваться на улице, на работе, дома. Для каждой ситуации выбираются специальные слова вежливости.

Как здороваться на улице

Стандартная ситуация – встреча в публичном месте, например на улице. Здороваться нужно по правилам этикета, которые объясняют, как собеседники должны приветствовать друг друга.

• При уличной встрече знакомые приветствуют друг друга кивком головы, сохраняя на лице улыбку. Вежливый мужчина не будет при этом курить, вытащит руки из карманов. Женщина может оставить руки в карманах пальто, когда здоровается.
• разговора на улице может быть только женщина. Мужчине останавливать даму для беседы неприлично. Исключением может стать только важное дело, которое нельзя отложить.
• Джентльмен не должен оставлять свою спутницу на улице ради общения со встретившимся знакомым. Если требуется подойти к приятелю поздороваться, следует вначале представить его даме.
• Не принято, чтобы мужчина привлекал к себе внимание знакомой женщины, которая идет по улице не одна. И наоборот, девушка не останавливает для общения знакомого, имеющего спутницу.
• Дурным тоном считается громкое приветствие, когда здороваются через улицу или в транспорте. Выразить уважение позволит улыбка и легкий кивок головой. А разговор удобно вести, подойдя поближе.
• Не надо громко здороваться со знакомым, который разговаривает с друзьями. Проходя мимо, нужно улыбнуться и кивнуть.
• С незнакомыми людьми заговаривают на улице, если нужна какая-либо информация. Вначале надо извиниться за беспокойство, озвучить просьбу, а получив ответ, поблагодарить за помощь.

Важно помнить о тоне, которым произносятся слова приветствия. Доброжелательность и вежливость помогут сгладить неловкость, допущенную из-за незнания правил этикета.

Как здороваться в помещении

Здороваться в помещении приходится чаще, чем на улице. Свои нормы этикета предназначены для приветствия в офисе, ресторане, при встрече гостей.

• Войдя в помещение, где много людей, всех приветствуют общим поклоном.
• Мужчина стоя приветствует входящую в помещение женщину и ждет, пока она не присядет.
• Здороваясь со знакомой женщиной в ресторане или кафе, мужчина приподнимается со стула и кланяется. Необходимо полностью встать, если дама подошла к столику. Но если за столом присутствует его спутница, то можно остаться на месте.
• Дама, отвечая на приветствие мужчины, не встает с места. Но хозяйка дома, следуя законам гостеприимства, стоя встречает гостей.
• Если в семье, которая принимает гостей, есть дети, то они встречают каждого взрослого гостя стоя.
• Желательно здороваться с незнакомыми людьми, которые встречаются ежедневно, например, с дворниками, продавцами, почтальонами.

Когда приветствуешь собеседника, следует смотреть в глаза, невежливо опускать взгляд. Хорошо усвоенные нормы этикета помогают заслужить уважение окружающих.

Три вида обращения

В зависимости от ситуации для приветствия используют три варианта обращения к собеседнику:

• Безличное обращение встречается при разговоре на улице, в транспорте, магазине. Обращаясь к незнакомому человеку, употребляют конструкции, не называющие его: «Передайте на проезд», «Позвольте спросить».
• Для официального представления необходимо использование дипломатических, ученых, церковных, воинских званий. Например, профессор Иванов или генерал-лейтенант Алексеев. В современной России встречается официальное представление собеседника с включением звания или должности, но обращаться в бытовой ситуации по званию не принято. Искусственно завышенное звание представляемого человека ставит его в неудобное положение.
• Дружеское неофициальное приветствие включает такие обращения, как «дружище», «старина», «дорогой коллега», «соседка».

Варианты приветствий

Чтобы здороваться со знакомыми или малознакомыми людьми, надо использовать разные слова вежливости для приветствия.

Между близкими друзьями может существовать любая форма дружеского приветствия: слова вежливости, такие как «привет», «здорово», приветствующие жесты, объятия, похлопывания по плечу.

Когда общаешься с малознакомыми людьми, такое приветствие недопустимо. Рекомендуется, здороваясь до 12 часов дня, употреблять этикетное выражение «доброе утро», а с 12:00 до 18:00 – «добрый день».

В деловой переписке неуместна фамильярная фраза «Доброго времени суток!». Для приветствия подойдет более официальный вариант «Здравствуйте» или «Добрый день». Далее добавляется имя и отчество адресата.

Здороваются, обращаясь к собеседнику на «Ты», только с родственниками или друзьями. К старшим по возрасту или должности обращаются .

Аксессуары во время приветствия

Приветствуя на улице даму, мужчина приподнимает шляпу. Такое правило этикета не касается спортивных вязаных шапок или головных уборов из меха.

Военный не снимает с головы фуражку. Чтобы поприветствовать знакомого, прикладывает руку к козырьку.

Правила этикета поясняют, как здороваться, если на руках перчатки. Мужчины, здороваясь друг с другом, могут не снимать перчатки. Но если один собеседник, чтобы приветствовать при встрече, протягивает руку без перчатки, то другой должен поступить так же. Женщине позволено не снимать перчатки во время рукопожатия. Недопустимо протягивать в перчатке руку даме, которая совсем без них.

Рукопожатие

Рукопожатие – это древнейший ритуал для приветствия. Важно знать, как правильно здороваться по этикету при помощи рукопожатия.

Любопытна история, почему мужчины здороваются за руку. Протянутая собеседнику рука – символ миролюбия. В прошлом этот жест говорил об отсутствии оружия.

• Приветствуя собеседника, женщина решает, как поступить: подавать или нет мужчине руку для рукопожатия.
• Хозяйка пожимает руку всем приглашенным в гости.
• Если мужчина видит знакомого, стоящего с группой людей, то обменивается со всеми рукопожатием.

Крепкое рукопожатие, сопровождающееся прямым взглядом в глаза и открытой улыбкой, вызывает доверие собеседника.

Когда можно не здороваться

В ряде случаев можно не поздороваться по этикету. Так поступают, проявляя уважение, когда боятся побеспокоить знакомого:

• Если кто-либо пришел с опозданием на спектакль, концерт или лекцию, то входит в зал тихо, не привлекая к себе внимание. Приветствовать знакомых можно кивком головы, а поздороваться в перерыв.
• Если сотрудники одного офиса встречаются в коридоре несколько раз, то можно каждый раз не здороваться, а ограничиться улыбкой или легким кивком головы.

Специальные правила речевого этикета придуманы как для приветствия, так и для прощания.

В этикете прощания есть специальные фразы вежливости: «Всего доброго!», «До скорой встречи!», «Приятно было повидаться». Как и при приветствии, прощаясь, обмениваются рукопожатиями.

Прощаясь с одним человеком, важно следовать правилам этикета, которые рекомендуют сказать, как важна эта встреча, какой след она оставит в памяти. Следует договориться о том, как встретиться вновь.

Покидая вечеринку, на которой много людей, не обязательно говорить «до свидания» каждому гостю. Достаточно проститься с хозяевами дома, а остальным только кивнуть. Причину раннего ухода объяснять перед всеми невежливо. При прощании важно сказать хозяйке несколько комплиментов о вечеринке, доме. Поблагодарить за прием.

В течение трех дней после встречи необходимо позвонить или написать , чтобы еще раз выразить благодарность за встречу.

Хорошие манеры и знание этикета позволяют чувствовать себя уверенно в любой ситуации. Умение красиво здороваться и прощаться отличает воспитанного собеседника, с которым приятно общаться.